FAQ – Por que as Empresas Devem Trabalhar com um Mediador de Seguros?
Tem dúvidas sobre o papel de um mediador de seguros? Nesta página respondemos às questões mais frequentes relacionadas com a mediação de seguros para empresas, ajudando-o a compreender as vantagens de um acompanhamento profissional e a tomar decisões mais informadas.
O que é um mediador de seguros e qual é a diferença para uma
seguradora?
- Um mediador de seguros é um profissional independente,
registado na ASF, que representa os interesses do cliente e compara propostas
de diferentes seguradoras. A seguradora é a entidade que assume o risco e
emite a apólice.
Quais são os seguros obrigatórios para uma empresa em Portugal?
- O Seguro de Acidentes de Trabalho é obrigatório para qualquer empresa com
colaboradores. Outros seguros, como o de responsabilidade civil ou
multirriscos, podem ser obrigatórios consoante o setor de atividade ou exigidos
por contratos com clientes.
Trabalhar com um mediador tem custos adicionais para a empresa?
- Não. O mediador é remunerado por comissão da seguradora, incluída no valor do
prémio. O cliente não paga um custo extra por usar os serviços de mediação.
Com que frequência devo rever os seguros da minha empresa?
- Recomenda-se uma revisão anual, ou sempre que haja uma alteração
significativa no negócio (crescimento, mudança de instalações, novos
equipamentos ou colaboradores).
Posso mudar de mediador de seguros sem perder as apólices que já tenho?
- Sim. A mudança de mediador não cancela as apólices em vigor — o
novo mediador passa a gerir os contratos existentes junto das mesmas
seguradoras (ou pode propor alternativas na renovação). O processo é simples
e não implica interrupção de cobertura.
Quanto custa contratar um seguro para empresas?
- O valor depende de fatores como o setor de atividade, o número de colaboradores, o volume de faturação, a localização e o histórico de sinistralidade. Por isso, a forma mais fiável de saber o custo real é pedir uma simulação personalizada em vez de comparar valores genéricos.
O que acontece se a minha empresa não tiver seguro de acidentes de trabalho?
- A falta deste seguro obrigatório pode resultar em coimas e torna a empresa diretamente responsável por todos os custos de um acidente com um colaborador — médicos, indemnizações e pensões — em vez de estes serem assumidos pela seguradora.
Um seguro de responsabilidade civil profissional é obrigatório?
- Depende do setor. Em algumas profissões regulamentadas (ex: engenharia,
contabilidade, saúde) é obrigatório por lei ou por ordem profissional. Noutros
setores não é obrigatório, mas é frequentemente exigido em contratos com
clientes ou concursos públicos.
O mediador ajuda também no momento de um sinistro, ou só na venda da apólice?
- Um mediador com acompanhamento contínuo apoia a empresa durante todo o processo de sinistro — desde a participação até à resolução — servindo de intermediário direto com a seguradora para agilizar o processo.
É possível ter seguros diferentes junto de várias seguradoras, geridos pelo mesmo mediador?
- Sim, essa é inclusive uma das vantagens de trabalhar com um mediador independente: consegue centralizar num único ponto de contacto apólices contratadas com seguradoras diferentes, mesmo que cada uma tenha sido escolhida por ter a melhor proposta para esse risco específico.
Startups e pequenas empresas também precisam de um mediador de seguros?
- Sim. O tamanho da empresa não elimina os riscos — pode, aliás,
tornar o impacto de um sinistro mais grave por haver menos margem financeira
para absorver perdas. Um mediador ajuda a dimensionar a cobertura ao
orçamento e à fase de crescimento do negócio.
Se não encontrou a resposta que procurava, entre em contacto com a equipa da R2 Seguros. Estamos disponíveis para esclarecer todas as suas dúvidas e ajudá-lo a encontrar a solução de seguro mais adequada.